Уже после подписания договора на РКО вдруг оказывается что обработка платежей в Китай составляет 4-5 рабочих дней, о чем естесственно заранее никто не уведомил. Вчера, 21 марта, всё это в шаблоне ещё имелось. Но если ИТ-служба банка по какой-то причине решила изменить клиентский шаблон, то и клиента об этом было бы не худо известить. Абсолютно кривые руки у ИТ-специалистов банка. Кроме того, в банке полностью не проработаны бизнес-процессы, чтобы что-то действительно решить, необходимо потратить уйму времени.
Финам удерживает мои деньги и пользуется ими
Как клиент хлебаю полной чашей. Вчера, 21 марта 2024 г., попытался сделать два перевода со своего дебетового карточного счёта в одну организацию (переводил в два перевода денежные средства на свой личный счёт в стороннюю брокерскую компанию, не ФИНАМ). Являюсь клиентом и «ФИНАМ-банка» и брокера «ФИНАМ».
отзывов о банке «Финам»
Чувствую, что скоро настанет период нашего расставания и там и там. АО «Инвестиционная компания “ФИНАМ”» является торговым участником Московской Биржи, фондовой биржи «Санкт-Петербург», действительным членом Национальной Ассоциации Участников Фондового Рынка (НАУФОР). АО «Инвестиционная компания “ФИНАМ”» — лидер российского рынка брокерского обслуживания. Компания занимает ведущие позиции в списке брокеров России по оборотам, числу активных и зарегистрированных клиентов на Московской Бирже, maximarkets правда о брокере является лидером на рынке фьючерсов и опционов по количеству активных клиентов. Группа “Финам” основала АО “Банк Финам” в 1994 году. Банк предлагает широкий спектр услуг для частных и корпоративных клиентов.
- Кроме того, в банке полностью не проработаны бизнес-процессы, чтобы что-то действительно решить, необходимо потратить уйму времени.
- Вчера, 21 марта 2024 г., попытался сделать два перевода со своего дебетового карточного счёта в одну организацию (переводил в два перевода денежные средства на свой личный счёт в стороннюю брокерскую компанию, не ФИНАМ).
- Счет открывали дня 3, если не больше – мол извините много заявок, не успеваем.
- Компания оказывает широкий спектр брокерских услуг, рассчитанных на клиентов с различным уровнем капитала.
Приложение глючит, поддержка клиентов хамит, типа не нравится вали отсюда
Управление кредитной организацией осуществляется ИК “Финам”, которая гарантирует прямой доступ клиентов к различным российским и зарубежным торговым площадкам. Счет открывали дня 3, если не больше – мол извините много заявок, не успеваем. Советую держаться от этого банка на ракетный залп, даже не на пушечный censored . Компания оказывает широкий спектр брокерских услуг, рассчитанных на клиентов с различным уровнем капитала.
В общем, ИТ-служба банка полное днище, не максимаркетс могут нормальным образом обеспечить ни корректный перенос данных из разделов ранее заполненных форм, ни миграцию с одного на другой вид шаблона платёжного поручения. Они же помогают с документами… Отправил им на согласование трехстороннее соглашение на оплату через финансового посредника в третьей стране. 2 дня не отвечают, 3…
Настолько медленного банка я еще не встречал
Получаю ответ, что подобные запросы обрабатывают до 5 рабочих дней. На шестоц день еще раз пишу – уже отвечают, что обрабатывают уже ОТ 5 рабочих дней и вообще это очень условный срок. Платёж рублевый, то отправил тот же вопрос в Тиньков и Точку – ответ от Тинькова получил через 15 минут, из Точки через час. Далее, в шаблоне платёжного поручения, когда в качестве получателя выбрано юридическое лицо, вместо строки «Наименование организации» указано «ФИО получателя». Так у меня выше ведь выбрано, что получателем является юридическое, а не физическое, лицо! Имеющаяся информация дезориентирует.
